Правила применения рекомендательных технологий


«24» августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила применения рекомендательных технологий (далее — «Правила») разработаны в соответствии с ч. 2.1 ст. 10.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами использования рекомендательных технологий в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 16.08.2022 № 1356 (далее — «Постановление № 1356»).

1.2. Правила определяют порядок применения рекомендательных технологий на сайте https://animaway.ru и связанных ресурсах (далее — «Сайт», «Сервис»), включая личный кабинет, формы регистрации, формы обратной связи, каналы коммуникации с ИП Трухиной Дарьей Дмитриевной, ИНН 662345300596, ОГРНИП 319665800222351, адрес электронной почты: 9226100204@mail.ru, далее — «Оператор»).

1.3. Рекомендательные технологии применяются в целях персонализации пользовательского опыта, подбора релевантных образовательных программ, тренингов, вебинаров, мастер-классов и сопутствующих продуктов (далее — «Товары и Услуги»).

2. Основные понятия

2.1. Рекомендательные технологии — совокупность алгоритмов и программно-аппаратных средств, которые на основе информации о действиях пользователя автоматически определяют, классифицируют, ранжируют, приоритизируют и выводят Товары и Услуги.

2.2. Персональная рекомендация — выводимая пользователю информация о Товарах и Услугах, отобранная с использованием рекомендательных технологий.

2.3. Критерии рекомендаций — параметры, учитываемые алгоритмами при формировании персональных рекомендаций.

3. Информация о применяемых рекомендательных технологиях

 3.1.Оператор применяет следующие виды рекомендательных технологий:

3.1.1.коллаборативная фильтрация — подбор на основе поведения других пользователей со схожими интересами;
3.1.2.контентная фильтрация — подбор на основе анализа характеристик ранее просмотренных Товаров и Услуг;
3.1.3.гибридные алгоритмы — комбинация коллаборативной и контентной фильтрации;
3.1.4.алгоритмы машинного обучения — модели, обучающиеся на агрегированных данных о действиях пользователей.
3.2.Оператор не использует алгоритмы, которые исключительно автоматически принимают решения, порождающие юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, за исключением вывода персонализированных предложений в интерфейсе Сайта.

 4.Критерии формирования рекомендаций

4.1.При формировании персональных рекомендаций учитываются следующие критерии:

4.1.1.история просмотров страниц Сайта и образовательных программ;
4.1.2.история покупок и оформленных заказов;
4.1.3.данные о посещённых вебинарах, тренингах и мастер-классах;
4.1.4.поисковые запросы, введённые на Сайте;
4.1.5.добавленные в избранное или отложенные Товары и Услуги;
4.1.6.тематика ранее приобретённых программ;
4.1.7.взаимодействие с рекламными сообщениями (при наличии согласия);
4.1.8.технические данные: регион, язык, тип устройства, источник перехода.
4.2.При формировании рекомендаций не используются:
4.2.1.специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь, судимость);
4.2.2.биометрические персональные данные;
4.2.3.сведения о несовершеннолетних в целях таргетинга;
4.2.4.данные, полученные из источников, не соответствующих законодательству РФ.
4.3.Оператор не применяет дискриминационные критерии при формировании рекомендаций, включая критерии, основанные на поле, расе, национальности, языке, происхождении, имущественном и должностном положении, месте жительства, отношении к религии.

5. Значимость критериев и порядок их применения

5.1. Основные критерии, имеющие наибольшую значимость для формирования рекомендаций:

5.1.1. история приобретённых Товаров и Услуг — высокая значимость;

5.1.2.  история просмотров страниц — высокая значимость;

5.1.3.  поисковые запросы на Сайте — средняя значимость;

5.1.4. добавление в избранное — средняя значимость;

5.1.5. тематика интересов, выявленная на основе поведения — средняя значимость.

5.2. Второстепенные критерии (регион, тип устройства) используются для технической адаптации рекомендаций и имеют низкую значимость при формировании содержания.

5.3. Окончательное ранжирование рекомендаций осуществляется гибридным алгоритмом, учитывающим совокупность критериев в соответствии с их значимостью.

6. Информация, предоставляемая пользователю

6.1. Пользователь информируется о применении рекомендательных технологий при первом взаимодействии с Сайтом посредством:

6.1.1. уведомления о куки (cookie);

6.1.2. ссылки на настоящие Правила в футере Сайта;

6.1.3. ссылки на Правила в интерфейсе персональных рекомендаций.

6.2. Пользователь имеет право в любой момент:

6.2.1. ознакомиться с настоящими Правилами;

6.2.2. получить информацию о критериях, применённых к конкретной рекомендации (через обращение в службу поддержки);

6.2.3. отказаться от получения персональных рекомендаций через настройки личного кабинета или обращение на e-mail: 9226100204@mail.ru;

6.2.4. отозвать согласие на обработку персональных данных, используемых для рекомендаций.

6.3. Отказ от рекомендаций не ограничивает доступ к Сайту и не препятствует использованию Услуг, однако пользователь будет видеть общий (не персонализированный) перечень Товаров и Услуг.

7.  Оператор гарантирует, что:

7.1. рекомендательные технологии не используются для манипулирования выбором пользователя;
7.2. при формировании рекомендаций учитываются интересы пользователя;
7.3. пользователю не навязываются Товары и Услуги, не соответствующие его интересам;
7.4. при выводе рекомендаций соблюдается принцип информационной открытости.
7.5. Рекомендации носят исключительно информационный характер. Оператор не гарантирует, что рекомендуемые Товары и Услуги полностью соответствуют потребностям пользователя.
7.6. Окончательное решение о приобретении Товаров и Услуг принимает пользователь самостоятельно.

8. Безопасность и конфиденциальность

8.1. Данные, используемые для формирования рекомендаций, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Оператора.
8.2. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа.
8.3. Персональные рекомендации формируются с использованием обезличенных или агрегированных данных там, где это технически возможно.

9. Ответственность

9.1. Оператор несёт ответственность за применение рекомендательных технологий в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Оператор не несёт ответственности за:
9.2.1. несоответствие рекомендаций ожиданиям пользователя;
9.2.2. технические ошибки алгоритмов, не зависящие от Оператора;
9.2.3. действия третьих лиц, чьи сервисы интегрированы с рекомендательной системой Оператора.

10. Изменение Правил

10.1. Оператор вправе изменять настоящие Правила.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
10.3. Пользователь уведомляется о существенных изменениях Правил путём размещения уведомления на Сайте.

11. Реквизиты Оператора

ИП Трухина Дарья Дмитриевна, ИНН 662345300596, ОГРНИП 319665800222351
9226100204@mail.ru